Skiller.Zone™ — Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Estado: borrador de trabajo — requiere revisión de asesoría jurídica calificada antes de su publicación, especialmente sobre la aplicación del GDPR, la LGPD y otras normas regionales a los mercados objetivo.

[Entidad operadora de Skiller.Zone™ — razón social pendiente], empresa que se constituirá conforme a las leyes de la República de Seychelles (número de registro: pendiente) ("Skiller.Zone™", "nosotros", "nuestro"), se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información al utilizar la plataforma Skiller.Zone™, incluidos el sitio web y la Telegram Mini App (la "Plataforma").

1. Información que recopilamos

1.1. Información que proporcionas

• Creación de cuenta: nombre/apodo, correo electrónico o datos de identidad de Telegram (initData) para usuarios de la Mini App.
• Verificación de identidad (KYC), nivel básico: en el MVP recopilamos verificaciones simplificadas al registrarte, como confirmación de correo electrónico y/o teléfono. No exigimos documentación completa de identidad al registrarte.
• Verificación de identidad (KYC), nivel elevado: Skiller.Zone™ puede solicitar información adicional — nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono, domicilio y/o documento oficial de identidad — cuando los sistemas de riesgo señalen una cuenta, transacción o retiro para revisión reforzada (consulta el modelo Antifraud/Withdrawal mencionado en los Términos). Explicaremos por qué se solicita esta verificación.
• Transacciones: datos del método de pago, direcciones de billeteras e historial de depósitos y retiros.
• Uso de la Plataforma: identificadores de juego ("gamertags"), preferencias e historial de partidos y contenido de las comunicaciones internas (consulta la Sección 2).
• Solicitudes de soporte: cualquier información proporcionada al contactar al soporte.

1.2. Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo: navegador, sistema operativo e identificadores, incluida la huella digital del dispositivo, utilizada específicamente para prevenir fraude y acuerdos entre jugadores.
• Datos de uso: páginas/pantallas visitadas, funciones utilizadas y patrones de clics.
• Datos de red: dirección IP, ubicación geográfica aproximada y proveedor de internet, utilizados, entre otros fines, para bloqueo geográfico por jurisdicción.
• Cookies y tecnologías similares (consulta la Política de Cookies).

1.3. Información de terceros

• Proveedores de autenticación, por ejemplo Telegram o Google, cuando corresponda.
• Procesadores de pagos y agregadores de conversión de moneda fiduciaria a cripto, incluidos 0xProcessing y similares: estado de transacciones y resultados de verificaciones.
• Proveedores de verificación KYC/AML.
• Proveedores de análisis de direcciones blockchain, que comparan direcciones de destino de retiros con listas de sanciones y bases de actividades ilícitas conocidas.
• Proveedores de analítica.

2. Comunicaciones y monitoreo en la Plataforma

2.1. Skiller.Zone™ ofrece chat de espera previo al partido (vinculado a un Match ID único y conservado 72 horas), mensajes directos entre jugadores y chat de lobby en vivo separado por idiomas (conservado 72 horas).

2.2. Skiller.Zone™ no lee directa ni intencionalmente cada conversación de la Plataforma. Sin embargo, realiza revisiones manuales periódicas y análisis automatizados, incluso con herramientas asistidas por IA, específicamente para detectar: (a) posibles estafas o fraude; (b) amenazas, acoso o lenguaje abusivo; y (c) publicidad de servicios de terceros o competidores. Skiller.Zone™ puede aplicar strikes, suspensiones o bloqueos por infracciones detectadas, conforme a los Términos y las Reglas del Juego.

2.3. Base jurídica: este monitoreo se basa en el interés legítimo de Skiller.Zone™ en la integridad de la Plataforma, la seguridad de los usuarios y la prevención del fraude.

2.4. Si el historial de chat previo al partido o de lobby forma parte de las pruebas de una disputa activa, se conserva más allá de las 72 horas hasta resolver la disputa, incluida cualquier apelación.

2.5. Los usuarios pueden bloquear mensajes de otro usuario en cualquier momento. El bloqueo no impide a Skiller.Zone™ acceder a los registros para moderación, resolución de disputas o cumplimiento legal según esta Política.

3. Cómo utilizamos tu información

4. Decisiones automatizadas

4.1. Skiller.Zone™ utiliza una evaluación automatizada de riesgo para analizar retiros en tiempo real (consulta la Sección 5 de los Términos y el modelo Antifraud/Withdrawal). Considera la antigüedad de la cuenta, historial de partidos/disputas, señales del dispositivo y la red, frecuencia de depósitos/retiros y resultados del análisis de la dirección de destino, para decidir entre procesamiento instantáneo, verificación adicional breve o retención para revisión manual.

4.2. Si una decisión automatizada retiene tu retiro para revisión manual, puedes solicitar una revisión humana de esa decisión contactando al soporte.

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pagos y agregadores, como 0xProcessing, proveedores KYC/AML, analistas de direcciones blockchain, alojamiento en la nube, analítica y correo electrónico.
• Otros usuarios: son visibles tu apodo, historial de partidos, victorias/derrotas, Fair Play Score/Completion Rate y, cuando esté habilitada, bandera del país. Tu nombre real, contactos y datos de pago nunca se muestran a otros usuarios.
• Por exigencia legal: cuando lo requiere la ley o una solicitud válida de una autoridad competente, incluido el cumplimiento de AML/CFT.
• Transferencias empresariales: en una fusión, adquisición o venta de activos.
• Con tu consentimiento: para cualquier otra finalidad informada.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas estándar del sector, incluido cifrado en tránsito (TLS/SSL), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

7.1. Los datos de cuenta y transacciones se conservan mientras la cuenta está activa y durante cinco (5) años después, para cumplir obligaciones de registros financieros, AML, resolución de disputas y prevención del fraude, salvo que la ley aplicable en una jurisdicción exija un plazo mayor.

7.2. Los registros del chat previo al partido y del lobby se conservan 72 horas, salvo ampliación según la Sección 2.4 por pruebas de una disputa activa.

7.3. Los mensajes directos entre jugadores siguen el plazo estándar de datos de cuenta indicado arriba, para moderación, resolución de disputas y seguridad.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos personales, oposición o limitación de determinados tratamientos y retiro del consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Para ejercerlos, contacta a [contacto de soporte por agregar]. Procuramos responder dentro de 30 días, sujeto a las obligaciones legales de conservación de la Sección 7.

9. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede procesarse fuera de tu país de residencia, incluidos la República de Seychelles y los países de nuestros proveedores. Adoptamos medidas razonables para garantizar salvaguardas adecuadas en transferencias internacionales.

10. Privacidad de menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años o de la mayoría de edad de su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información de menores; si lo detectamos, la eliminaremos oportunamente.

11. Enlaces de terceros

La Plataforma puede enlazar sitios o servicios de terceros, incluidas las propias plataformas del simulador deportivo compatible. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios importantes se publicarán con una nueva fecha de "Última actualización".

13. Contacto

Contacto de soporte: [por agregar]